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O principal canal de comunicação com o atendimento ao cliente é o chat ao vivo, que pode ser um pouco demorado, mas também é possível entrar em contato por e-mail e redes sociais. Infelizmente, não há opção de contato por telefone. Vale ressaltar que, independentemente do método escolhido, todos os serviços são prestados em português.
O Frank and Fred Casino oferece uma experiência de jogo móvel flexível que os jogadores podem acessar de qualquer dispositivo com um navegador, facilitando a experiência de jogar seus jogos favoritos a qualquer hora e em qualquer lugar. O site é otimizado para uso em dispositivos móveis e funciona perfeitamente em diversas plataformas, incluindo iOS, Android e Windows. Essa adaptabilidade garante que todos os jogos e recursos do site estejam disponíveis sem a necessidade de aplicativos dedicados, proporcionando uma experiência consistente ao usuário, independentemente do dispositivo utilizado.
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Em relação aos métodos de pagamento oferecidos pelo bet sure Casino, os jogadores brasileiros têm uma variedade de métodos de pagamento para concluir todas as transações, mas não há dúvidas de que os métodos de pagamento mais comuns no Brasil, como: boleto bancário, PIX, transferência bancária, são raramente utilizados.
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